Основная цель ПАО НПО «Искра» - обеспечение высокой надежности поставляемого оборудования, поддержание его работоспособности на протяжении всего жизненного цикла изделия. Для укрепления долгосрочных взаимовыгодных отношений с заказчиком, повышения оперативности решения вопросов по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, поставляемого предприятием, на ПАО НПО «Искра» создан и функционирует «Единый сервисный центр».
Основные задачи «Единого сервисного центра»:
- Развитие централизованной системы сервиса, технического обслуживания и ремонтов газоперекачивающих агрегатов, газотурбинных электростанций и нефтегазового оборудования
- Сокращение сроков и минимизация затрат при проведении технического обслуживания и ремонта
- Приведение технических характеристик раннее поставленного оборудования к современным требованиям заказчика
- Формирование единой комплексной программы технического обслуживания и ремонтов оборудования серии «Урал».
Основные функции «Единого сервисного центра»:
- Инжиниринговые услуги (разработка каталогов запасных частей, авторское сопровождение эксплуатации, разработка конструкторской документации, формирование типовых комплектов МТР по видам регламентных работ технического обслуживания, среднего ремонта, капитального ремонта и др.)
- Монтажные работы
- Шеф-монтажные работы
- Пусконаладочные работы
- Сервисное обслуживание
- Поставка МТР по программе технического обслуживания и ремонта
- Доработка, модернизация газоперекачивающих агрегатов и газотурбинных электростанций с целью унификации и приведения технических характеристик к современным требованиям заказчика.
Послепродажное, сервисное обслуживание осуществляется сертифицированными специалистами с использованием оригинальных запасных частей и специального инструмента на основании нормативно-технической документации.
С целью своевременного проведения регламентных работ по техническому обслуживанию и ремонту ранее поставленного оборудования, на предприятии создается резерв необходимых запасных частей.
